Bandara Internasional Soekarno-Hatta (Soetta) di Tangerang, Banten, baru-baru ini berhasil meraih posisi yang mengesankan sebagai bandara terbaik di dunia. Dalam ajang prestisius World Airport Awards 2026 yang dilaksanakan oleh Skytrax di London pada tanggal 18 Maret 2026, Bandara Soetta berhasil menempati peringkat ke-22, naik dari posisi sebelumnya yang berada di urutan ke-25. Pencapaian ini menegaskan komitmen Bandara Soetta untuk selalu memberikan layanan yang berkualitas dan berstandar internasional.
Pencapaian Gemilang dalam Dunia Kebandarudaraan
General Manager Bandara Internasional Soekarno-Hatta, Heru Karyadi, menyatakan bahwa pencapaian ini merupakan bukti nyata dari kerja keras dan dedikasi seluruh tim bandara. “Dengan posisi ke-22 ini, kami menunjukkan bahwa Bandara Soetta semakin diakui di kalangan global,” ungkapnya. Peringkat ini didasarkan pada hasil survei yang melibatkan penumpang dari lebih dari seratus negara, yang dilakukan antara bulan Agustus 2025 hingga Februari 2026.
Metodologi Survei yang Mendalam
World Airport Survey yang dilaksanakan oleh Skytrax mencakup beragam aspek layanan yang dinilai oleh penumpang. Beberapa aspek penting yang dievaluasi dalam survei ini meliputi:
- Proses check-in dan kedatangan
- Fasilitas transit
- Area komersial
- Keamanan dan proses imigrasi
- Pengalaman di gate keberangkatan
Penilaian menyeluruh ini menunjukkan bagaimana Bandara Soetta berkomitmen untuk memberikan pengalaman yang terbaik kepada setiap pengunjungnya.
Komitmen untuk Terus Meningkatkan Layanan
Heru Karyadi menegaskan pentingnya pencapaian ini sebagai motivasi untuk terus mempertahankan dan meningkatkan standar layanan. “Kami bertekad untuk menghadirkan pengalaman yang memuaskan serta meningkatkan kualitas layanan sesuai dengan harapan masyarakat,” ujarnya. Pencapaian ini tidak hanya menjadi prestasi, tetapi juga tantangan untuk terus berinovasi dalam memenuhi kebutuhan penumpang.
Strategi Transformasi untuk Masa Depan
Bandara Soetta sedang menjalankan berbagai program transformasi yang terfokus pada tiga pilar utama: Premises, Process, dan People. Strategi ini bertujuan untuk:
- Meningkatkan kualitas infrastruktur dan fasilitas
- Memperkuat sinergi antara berbagai pemangku kepentingan
- Meningkatkan kualitas layanan dari seluruh personel
- Menciptakan pengalaman perjalanan yang berkelas dunia
Dengan langkah-langkah ini, Bandara Soetta berupaya untuk menjadi kebanggaan Indonesia di kancah internasional.
Tren Peningkatan yang Konsisten
Selama tiga tahun terakhir, Bandara Soekarno-Hatta menunjukkan tren peningkatan yang signifikan dalam peringkatnya. Dimulai dari peringkat ke-28 pada tahun 2024, kemudian naik ke peringkat ke-25 pada tahun 2025, dan kini mencapai peringkat ke-22 di tahun 2026. Prestasi ini menggambarkan dedikasi dan kerja keras yang dilakukan oleh seluruh tim di Bandara Soetta.
Pengembangan Layanan yang Mendukung Prestasi
Pencapaian ini juga didukung oleh berbagai pengembangan layanan yang telah dilakukan. Beberapa inisiatif yang telah terealisasi meliputi:
- Beautifikasi Terminal 3
- Pengoperasian Terminal Khusus Haji dan Umrah 2F
- Revitalisasi Terminal 1C dengan konsep modern dan sentuhan budaya Indonesia
Setiap langkah ini diambil untuk memenuhi ekspektasi penumpang dan meningkatkan kenyamanan selama berada di bandara.
Peran Stakeholder dalam Pencapaian Ini
Heru Karyadi juga menekankan bahwa keberhasilan ini tidak lepas dari dukungan semua pihak terkait. “Dukungan dari regulator, maskapai penerbangan, mitra kerja, komunitas bandara, hingga masyarakat sangat berperan dalam mendorong peningkatan kualitas layanan di Bandara Soekarno-Hatta,” tuturnya. Kerjasama yang baik antara semua pemangku kepentingan menjadi kunci dalam menciptakan pengalaman terbaik bagi para penumpang.
Pencapaian Lain yang Patut Dibanggakan
Dalam ajang World Airport Awards 2026, Bandara Soekarno-Hatta juga mencatatkan beberapa prestasi lainnya, antara lain:
- Peringkat ke-8 sebagai Bandara Terbaik di Asia, naik dari peringkat ke-9
- Peringkat ke-2 dalam kategori Bandara Terbaik dengan jumlah penumpang 60 hingga 70 juta
- Masuk ke dalam Top 10 kategori Staf Bandara Terbaik di Asia
- Masuk ke dalam Top 10 kategori Layanan Imigrasi Terbaik di Dunia
Pencapaian ini semakin memperkuat posisi Bandara Soetta sebagai salah satu bandara terkemuka di dunia.
Menuju Masa Depan yang Lebih Cerah
Dengan dukungan penuh dari seluruh pemangku kepentingan, Bandara Soekarno-Hatta berkomitmen untuk terus melanjutkan berbagai program inovasi dan transformasi. “Kami ingin memastikan bahwa Bandara Soetta mampu memberikan layanan kelas dunia yang membanggakan Indonesia,” ungkap Heru Karyadi. Dengan semangat dan dedikasi yang tinggi, Bandara Soetta akan terus berupaya untuk menjadi yang terbaik di dunia dan memberikan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan bagi setiap penumpang.
➡️ Baca Juga: Veda Ega Pratama Siap Dominasi Sirkuit Americas Setelah Sukses di Brasil
➡️ Baca Juga: Ribuan Miras-Narkoba dan Knalpot Brong Dimusnahkan Polres Cimahi, Ini Rinciannya!
